YPF sumó el mes pasado un nuevo acuerdo de recomendación de lubricantes con una marca automotriz. Al firmar un convenio con Indumotora, representante de Subaru en la Argentina, la petrolera engrosó la lista de fabricantes que ya recomiendan sus productos. La presentación del acuerdo coincidió con el lanzamiento en nuestro país del nuevo Subaru Impreza WRX STi, la versión más de deportiva del compacto japonés, derivada del auto que corre en el Mundial de Rally. Impulsado por un motor Boxer de cuatro cilindros, con turbo e intercooler, el STi desarrolla una potencia máxima de 300 caballos. Semejante joya de la ingeniería cuenta desde ahora con el respaldo de Elaion.
Claudio Solucci, director de Ventas Directas de Repsol YPF, brindó más detalles sobre este acuerdo.

-¿En qué consiste el convenio de recomendación de lubricantes Elaion por parte de Subaru?
-El acuerdo comenzó a tomar forma cuando vimos que Subaru es una marca que tiene un elevado nivel de prestigio y tecnología en toda su gama de productos. Consideramos que Subaru es un aliado ideal para seguir posicionando nuestros productos como lo venimos haciendo desde hace varios años: ofreciendo más tecnología y servicio en materia de lubricantes. Tuvimos la oportunidad de viajar a Inglaterra para visitar los talleres de Prodrive, donde se preparan los motores de los Subaru de rally, y nos entusiasmamos de tal manera que esta alianza se hizo inevitable.

-¿Cuáles son los ensayos técnicos que se realizan antes de firmar un acuerdo de recomendación?
-Subaru tomó nuestros productos y los llevó a su laboratorio para comprobar que realmente satisfacen los requerimientos de sus motores. De esta manera, la recomendación se hace sobre la base de un respaldo técnico que garantiza la mejor experiencia para todos los clientes de la marca.

-¿Qué aspectos abarca esta recomendación de lubricantes?
-Básicamente, Subaru realizará de aquí en más todos los servicios de postventa con lubricantes Elaion y nuestros productos figurarán como recomendados en todas las comunicaciones de la marca. A nosotros nos da la oportunidad de llegar con nuestros productos a todos los clientes de Subaru, que valoran la tecnología y la sofisticación técnica en su más alto nivel. Además, la recomendación sirve para que el resto del mercado vea y sea conciente de que nuestros productos se pueden utilizar tranquilamente en cualquier tipo de vehículo. Si cumplimos con los altísimos niveles de tecnología de Subaru, obviamente estamos listos para satisfacer las más altas exigencias de nuestro mercado.

-¿Con qué otras marcas tienen acuerdos de recomendación?
-El 60 por ciento de los autos que se venden en la Argentina recomiendan los combustibles y lubricantes de YPF. Tenemos acuerdos con terminales automotrices como General Motors, Volkswagen, Ford, Audi, Alfa Romeo, Porsche y Scania. Tenemos una muy buena cobertura en todo el mercado.

-¿Hay marcas que recomiendan los lubricantes YPF fuera de la Argentina?
-Por supuesto. Por ejemplo, en Brasil los camiones Scania se comercializan con la recomendación de utilizar nuestros lubricantes Extra Vida para servicio pesado.

-¿De qué manera perciben los usuarios estos acuerdos de recomendación?
-El cliente obtiene un beneficio extraordinario, que es la tranquilidad de que en cualquier punto del país va a poder conseguir el lubricante recomendado por el fabricante de su vehículo. Elaion es un producto que está en las 1.800 estaciones de servicio YPF del país.

-Con respecto al mercado de lubricantes en general, ¿qué análisis puede hacer de esta primera mitad de año y qué expectativas tiene para lo que resta del 2008?
-El año arrancó muy bien en la parte comercial y después hubo cierto freno en las ventas alrededor de junio. Pero ahora ya vemos que la demanda volvió a repuntar, continuando con la tendencia de crecimiento que venimos registrando año tras año. Los productos YPF son cada vez más reconocidos por el público y eso se nota en la demanda. Hoy tenemos casi un 39% de participación del mercado local, lo cual nos posiciona con claridad como líderes del sector. Nuestro lubricante Elaion está cumpliendo con comodidad los tres objetivos que nos habíamos propuesto: ser líder en posicionamiento, en market share y en recordación por parte del cliente. Estamos tan orgullosos de este resultado que ahora ya no sólo queremos seguir posicionando el producto a nivel nacional, sino también internacional.

-¿Cómo repercutió en el mercado de los lubricantes el fuerte aumento del barril de petróleo que se registró en los últimos meses?
-Al aumentar el petróleo aumentaron casi todas las materias primas y los derivados con los que nosotros trabajamos. Nuestros lubricantes tienen una alta participación de materias primas importadas, como los aditivos y algunas bases sintéticas. Eso impactó en casi todos nuestros productos, pero por eso más que nunca debemos recordar que el lubricante es la sangre del motor. Al consumirse en cantidad menor que el combustible tiene un menor impacto en la economía del usuario. Por suerte, en las últimas semanas el precio del barril de petróleo frenó su aumento e incluso retrocedió un poco. Esperemos que la tendencia se mantenga para poder seguir teniendo productos competitivos tanto para nuestro mercado como para exportación.

-¿Qué porcentaje de la producción de Elaion se está exportando?
-Alrededor del 40 por ciento se está exportando a 19 países de Latinoamérica. Para nosotros es un verdadero orgullo, porque en definitiva se trata de un gran reconocimiento para un producto argentino. Nuestros lubricantes se elaboran en la refinería de La Plata y para nosotros la aceptación internacional es un premio al esfuerzo y la dedicación.

-Los productos de YPF tienen una presencia muy fuerte en los lubricentros, pero en los últimos meses surgió un nuevo canal de venta con los YPF Boxes que se abrieron en algunas estaciones de servicio. ¿Qué análisis hacen desde la compañía de este nuevo canal de comercialización?

-El servicio de lubricación de YPF está presente en las 1.800 estaciones de servicio de todo el país. A eso ahora sumamos unos 250 YPF Boxes que brindan un servicio adicional, con numerosos procesos informáticos integrados a la atención del vehículo. El usuario podrá encontrar en los YPF Boxes la historia clínica completa de los servicios que se le realizaron al auto. En un YPF Boxes el cliente siempre tendrá la tranquilidad de saber en qué condiciones se encuentra su vehículo para que tenga la confianza de estar siempre protegido.