Entrevista a Gonzalo Acuña
Gerente de Marketing de Lubricantes Mobil Argentina

“Este es un momento para estar más cerca de los lubricentros”

Con presencia en eventos masivos como el Enduro de Verano y promociones específicas para lubricentros, Mobil apuesta a que el 2009 sea su gran año.

-En febrero, Mobil fue sponsor de Le Touquet, la prueba de enduro que se corrió en Villa Gesell. ¿Cómo fue la experiencia?
-Este fue el segundo año que fuimos sponsors del evento y la verdad es que el éxito fue rotundo. Se trata de un evento en el que participamos a través de la red de distribuidores, porque son ellos quienes auspician la competencia. Nuestra intención es mantenernos como main sponsor por muchos años porque nuestro objetivo es posicionarnos como líderes en el mercado de motos. El año pasado lanzamos al mercado dos lubricantes específicos para el sector: Mobil Super Moto 4T multigrado premium (líder del mercado brasileño) y el Mobil Extra 4T semi sintético. Este año lanzamos la nueva presentación del Mobil Super Moto 4T: tambor, respondiendo a una demanda de nuestros clientes. Los patentamientos de motos crecieron de forma exponencial en los últimos tiempos, con más de 600 mil motos patentadas en el 2008, superando el patentamiento de autos. Es una realidad muy importante que nosotros queremos capturar y esto coincide con nuestro interés en convertirnos en líderes del segmento. Este año vamos a participar en encuentros de motos en todo el país, vamos a reforzar nuestro acuerdo de recomendación con Zanella y realizaremos promociones específicas para este segmento. La ventaja que tiene el mercado de motos de Argentina es que posee un nivel de calidad de alta exigencia, donde el 30% de las ventas corresponden a semi sintéticos.

-La competencia de Enduro también sirvió para agasajar a los Distribuidores y sus clientes, ¿en qué consistió el encuentro?
-Tuvimos una tribuna propia para 400 personas, donde estuvo toda la red de distribuidores de Argentina y Bolivia, que a su vez invitaron a sus mejores clientes. También invitamos a los principales concesionarios Zanella del país. Fueron en total cuatro días de actividad. Los primeros dos los dedicamos a reuniones de trabajo y los últimos dos a disfrutar de las carreras de motos. Como dato anecdótico se puede mencionar que los distribuidores de Mobil tuvieron la oportunidad de recorrer el circuito manejando cuatriciclos y que una de las promotoras de Mobil fue elegida Reina del Enduro 2009.

-¿Qué balance se hizo de la situación del mercado en las reuniones de trabajo?
-Más allá de la coyuntura actual, consideramos que existen muchas oportunidades y creemos que el 2009 va a ser el año donde vamos a terminar de capitalizar nuestro posicionamiento con la marca Mobil. En el 2008 introdujimos los productos de transporte pesado Mobil Delvac y crecimos en ventas en ese segmento. Para el 2009, lo único que podemos decir por el momento es que tenemos previstas una serie de novedades muy importantes especialmente para los lubricentros.

-¿Cómo marcha la conformación del Círculo Mobil que agrupa a los lubricentros más importantes de cada región?
-El Circulo Mobil está empezando a caminar muy bien. Arrancamos en Buenos Aires y ahora estamos haciendo nuestras primeras experiencias en Córdoba y Rosario. Hay mucha expectativa entre los distribuidores de todo el país porque se trata de una propuesta integral de valor para el canal. La idea es agregar valor a los lubricentros desde la marca y los distribuidores. Realizamos tareas de identificación de locales, equipamiento de salas de espera, acciones de tráfico a través de la revista AutoPremium y desarrollo de páginas webs. El Círculo Mobil es una de los priopridades fundamentales de Mobil Lubricantes para el 2009. El partido de los lubricantes se juega a través de los lubricentros y por eso estamos apostando muy fuerte al canal. Por eso mismo, este año habrá muchas novedades para este sector.

-¿Qué novedades habrá este año para el Club de Especialistas en Lubricación que premia a los vendedores de lubricantes Esso y Mobil?
-Estamos trabajando en digitalización integral del funcionamiento del Club, para que sea aún más sencilla la operación. Habrá nuevos premios y las novedades las vamos a ir comunicando en forma periódica.

-¿Cómo fue el comienzo de año para el mercado de los lubricantes en general?
-Hubo un enero bastante complicado, que más allá de la estacionalidad habitual se caracterizó por cierta retracción de la demanda. No fue una caída muy grande, pero se advirtió. Nuestros distribuidores dicen que el panorama está complicado, aunque no se acerca al desplome del 30% del consumo masivo general del país. En el caso de los lubricantes, la contracción fue menos de la mitad de esa cifra. A eso se suma la complejidad del sector automotor, donde se frenará la venta de autos nuevos. Creemos que el primer semestre del 2009 va a caracterizarse por la incertidumbre y vislumbramos que el segundo semestre va a presentar un panorama más claro y previsible. Por eso mismo, el 100% de nuestros planes se van a ejecutar tal como fueron planeados en el 2008. De hecho estamos acelerando muchas de esas acciones. En este momento es muy importante estar aún más cerca del canal de los lubricentros y de nuestros socios comerciales. Las crisis siempre pueden presentar importantes oportunidades y queremos ayudar a capitalizarlas en conjunto.

-¿Y qué expectativas tienen sobre el desempeño de los lubricantes de alta especificación en nuestro mercado?
-Lo que nosotros vemos es que hay un gran problema con la información que posee el usuario. Creemos que hay un mercado con mayores niveles de exigencia y nuestra estrategia para el 2009 será acercarnos a esa demanda. Las viscosidades están bajando a nivel global. Eso es algo que ya se advierte en Europa y Estados Unidos y es inevitable que esa demanda empiece a llegar pronto a la Argentina. Estamos trabajando para acompañar esa evolución del mercado con productos de última generación.