Cuando lo barato sale caro
¿Nunca pensó si los costos que parecen baratos en su empresa realmente le están saliendo baratos?
Las empresas exitosas van creciendo, y llegan situaciones o estados “críticos” donde es necesario cambiar algo de la estructura y de la cultura para adaptarse a la nueva realidad.
Cuando los tiempos gerenciales se distraen tanto en lo operativo que pierden la perspectiva del planeamiento y de la estrategia, es claro que se pierde productividad por mayores costos y por el no aprovechamiento de oportunidades de negocios, y mas aún si la empresa crece.
Uno de los casos más descriptivos de lo anterior es cuando por mantenerse en una estructura y cultura anteriores al crecimiento o cuando por falta de planeamiento adecuado “lo barato comienza a salir caro”.
A modo de ejemplo se pueden plantear las siguientes situaciones imaginarias para una empresa que creció sin haber cambiado adecuadamente:
1) Lo barato sale caro (empleados): se supone que cuando los empleados no están inscriptos el empresario se ahorra las cargas sociales, seguros y ART, pero sin embargo a la larga es todo lo contrario. Un accidente laboral, una muerte, una demanda laboral o una inspección hacen que esto no sea así.
2) Lo barato sale caro (sociedad): se supone que tener un monotributo y/o una sociedad de hecho es mucho más barato que tener una SRL, sin embargo ante cualquier eventual la SRL responde sólo con el patrimonio declarado de la misma, siendo que las personas físicas responden con sus propios bienes personales.
3) Lo barato sale caro (seguros): se supone que cuando no se pagan seguros contra robo e incendio se ahorran costos. Esto se da por un tiempo, ya que al igual que en los casos anteriores, a la larga siempre sale más caro el no tenerlos, sólo que si no se "piensa" y se "planifica" adecuadamente la cuestión, la única manera de darse cuenta es cuando ocurre una desgracia.
4) Lo barato sale caro (sueldos): se supone que si uno no toma un empleado que necesita se ahorra un sueldo. Esto es así hasta que se enferman quienes tienen que estar sobrecargados con más tarea de lo normal, o cuando renuncia uno de esos empleados, ya que pasa a haber más “personas clave” en la organización. Más grave aún cuando por ello se comienzan a desatender las cuestiones gerenciales y se pierde la posibilidad de comprar mejor, de vender mejor, de planificar el negocio o simplemente sentarse a pensarlo y por ello tomar caminos equivocados.
5) Lo barato sale caro (descentralización): se supone que lo mas cómodo y práctico es que todas las decisiones pasen por el dueño-gerente de la Pyme, sin embargo esa centralización hará que el mismo dueño–gerente caiga en una trampa, ya que no podrá tomarse vacaciones sin cerrar la empresa, ni podrá disponer de los momentos de tranquilidad tan necesarios para gerenciar adecuadamente.
6) Lo barato sale caro (asesoramiento y capacitación): se supone que si no se dispone de asesoramiento profesional y capacitación se pueden ahorrar honorarios profesionales y tiempo. Sin embargo y a medida que la empresa crece, cada decisión “juega” más dinero en sí misma, y a veces hasta implica arriesgar la continuidad de la misma empresa en un mercado cada vez mas cambiante, con lo que asesorarse y capacitarse para disminuir las posibilidades de error en el difícil arte de gerenciar, resulta imprescindible y ya no un “lujo” como era anteriormente.
En todo empresario PyME en crecimiento hay una parte que quiere tener una empresa y otra que quiere mantener lo que está.
Cuando se da esa situación “crítica” de crecimiento, es un momento crucial en el que se debe elegir un camino u otro, pero hay que tener en cuenta que si la elección es por el “pequeño negocio”, debe ser chico indefectiblemente ya que no hay nada mas riesgoso y antieconómico que un "boliche grande" que pierda negocios y ganancias por falta de personal, que no tenga una gerencia definida y pensante, que no tenga seguros, que no tenga a sus empleados en blanco, y/o que se conforme en persona física como contribuyente
Si en cambio la elección es de empresa, se necesitará si o si un gerente de tiempo completo, capacitado y asesorado convenientemente, que asigne el tiempo requerido para “pensar” el planeamiento y las estrategias de la nueva empresa, y por ende que logre que lo barato, sea realmente barato.
* SICFIE, Asesoramiento y Control PyME - Coaching empresario
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