La distribuidora ABC cumple 45 años
“Una empresa para siempre”
-¿Cuándo y cómo comenzó la historia de ABC?
-German Bleicher vino a la Argentina en 1952 para trabajar en la filial de Robert Bosch como su Director hasta su retiro en 1963. Dos años después fundó ABC (Accesorios Bleicher Córdoba), en sociedad con la por entonces Tidem SRL, hoy Mann+Hummel Argentina. Inicialmente, ABC, sólo distribuyó la línea de filtros Tide hasta dos años después que se incorporó a la empresa como Jefe de Ventas, Manuel Zima. Con él llegaron productos y marcas de reconocida calidad como lámparas Osram, bujías Bosch, crapodinas Hüber, platinos Doduco (que se importaban desde Alemania) y luego instrumental Orlan Rober y BRD. Sus principales clientes fueron estaciones de servicio, casas de repuesto, concesionarios de automotores y agrícolas y casas de accesorios.
-¿Cuáles fueron las líneas de productos que más los hicieron crecer en estos años y cuáles fueron las estrategias comerciales más exitosas que les permitieron aumentar las ventas?
-Bleicher (quien lamentablemente falleció a fines de 1976) y Zima pensaron una empresa a largo plazo. Formaron un equipo de dirección y vendedores profesionales. Habían visto que este tipo de emprendimiento, generalmente familiares, tenían un ciclo de vida, y ellos quisieron que ABC fuera una empresa que perdurara en el tiempo. Esa estrategia junto a distribuir productos líderes, más una planificación de expansión con sucursales permitió un crecimiento permanente hasta convertirla en una firma referente en el mercado, trabajando desde Córdoba hacia el Norte con filiales hoy en Tucumán, Rosario y Mendoza. Hasta 1982 ABC fue sólo una empresa autopartista y ese año incorporó líneas de ferretería igualmente líderes, como herramientas eléctricas Bosch, herrramientas Bahco, Fischer, etc, para aprovechar en la diversificación su infraestructura regional y acrecentar el volumen de ventas.
-Hace tiempo que ABC trasciende las fronteras de Córdoba. ¿Con qué dificultades se enfrenta una distribuidora cuando se hace tan grande y abarcativa?
-Todos los puntos de venta de ABC trabajan con stock propio y dirección coordinada. Los locales están dotados de la más moderna tecnología en sistemas de computación y logística. Nos jactamos de que, de ser necesario, podemos despachar los pedidos a los clientes en 20 minutos luego de haber sido tomado por el vendedor en cualquier punto de las zonas que atendemos. Nuestro representante conviene el pedido con el cliente, vía internet lo envía a ABC y puede ser despachado de inmediato. Esa situación supone una inversión importante y permanente para satisfacer a un mercado que requiere un aprovisionamiento "homeopático" e instantáneo. La gran variedad de modelos que componen el Parque Automotor, supone un gran esfuerzo de mantenimiento de inventarios al que la mayoría de los clientes no puede acceder por el costo y la falta de capital y crédito. De allí es que supone un esfuerzo a veces notable, poder disponer de todos los productos, en cuatro puntos de venta, de lo que el cliente necesita muchas veces por unidad. Esta dificultad, que a su vez es una fortaleza, es el mayor inconveniente de la expansión.
-¿Cómo está compuesta actualmente la empresa?
-ABC es hoy una sociedad anónima, de la que también participo, que cuenta con 170 empleados, incluidos 45 vendedores y supervisores; a excepción de Mendoza. Nuestros ocales son propios y contamos con un parque de 30 vehículos para reparto y supervisión de zonas. En la actualidad completan el ofrecimiento de distribución: Mann Filter y Purolator, rodamientos, bombas de agua y tensores SKF, bujias, escobillas, discos de freno, inyección nafta Bosch, ópticas y faros VIC, baterías Willard, correas Dayco, amortiguadores Cofap, iluminación Marelli ,embragues Sachs, líquidos de freno y refrigerantes Wagner Lockheed, Thompson suspensión y dirección, pastillas de freno, Plasbestos y Raybestos, Nakata suspensión, Spicer crucetas y MLH vernet. Rn ferreterías herramientas eléctricas y accesorios Bosch y Skil, Dremel, herramientas Bahco e Irimo, hidrolavadoras Kärcher, fijaciones Fischer, brocas Dormer y cintas Vinitape.
-¿Qué análisis hace del mercado de postventa automotriz para el 2010 y cuáles serán los principales desafíos?
-En los últimos años, desde 2002, se han agregado al mercado nacional más de 3 millones de vehículos. Ese sólo hecho garantiza un crecimiento sostenido para el mercado de reposición de autopiezas hacia adelante. Se espera además que en los próximos años Brasil y Argentina sigan conformando un polo de fabricación y consumo de automotores que supondrá un dinamismo de ventas permanente para el sector.Por contraposición, para el costo de las empresas, en los últimos años se han agregado impuestos que producen crisis en la brecha de márgenes menores y costos mayores (impuesto al cheque, aumentos de tasas de Ingresos Brutos, etc). La ecuación sólo supone un aumento de la evasión y allí el Estado sólo controla a los que tenemos todo en regla. No alcanzará el profesionalismo, la idoneidad, los sistemas modernos (computación y logística), la calidad de los productos, etc, si no se produce un cambio en el que evadir sea más negocio que no hacerlo. Proveedores, distribuidores y comerciantes tendremos que hacer un esfuerzo para evitar la marginalidad y eso ya tiene que ver con que Argentina tiene una profunda crisis de recursos humanos en su dirección (Nacional, Provincial y Municipal) que no está a la altura de un país que crecerá casi geométricamente. El mundo consumirá hacia adelante todo lo que tiene Latinoamérica, fundamentalmente de Brasil y Argentina. Hay que planificar el país para 10, 20 y 50 años. Hacen falta escuelas, hospitales, autopistas, aeropuertos, casas, departamentos, etc, etc. y eso supone una madurez que hoy no tenemos. En Córdoba existen empresarios y comerciantes con un potencia excepcional; pero la dirigencia no acompaña, sumergida siempre en proyectos personales. La sociedad, de la que salen esos dirigentes, se siente agobiada por el fracaso recurrente...y allí hay que cambiar. Hasta que no ocurra, invirtiendo fundamentalmente en educación, seguiremos postergando oportunidades.
-¿En qué consiste el sorteo por el aniversario de ABC?
-ABC cumple 45 años de vida en el 2010. Consideramos a nuestros proveedores, clientes y obviamente al personal, como los tres pilares que nos han permitido llegar hasta aquí. Pensamos que ABC será una empresa para siempre y quienes la dirigimos y nos iremos en pocos años, ya contamos con el equipo que nos sucederá. En 2009 cerramos el año con 5.308 cuentas activas y si existe el éxito para ABC es justamente que la prioridad es atender totalmente la zona (Centro, Norte y Cuyo) que supone el 38% del mercado automotor del país. Para esos clientes y con el apoyo de los proveedores ideamos un concurso que supone entregar un número (se incluye en la factura) por cada mil pesos de venta. Los premios que acompañan la sigla de ABC serán tres automotores 0 Kilómetro :A (Audi), B (Bora) y C (Citroën). En diciembre, conmemorando los 19 años de la Sucursal Rosario sorteamos el Citroën que ganó el Sr. José Antonio Eiden, de Buhonería Alex, de Resistencia, Chaco. En marzo, a los 36 años de inaugurar la filial de Tucumán entregaremos el Volkswagen Bora, y en junio, un mes después de cumplir 45 años, sortearemos el Audi en Córdoba. El concurso, que pusimos en marcha en septiembre de 2009 ha significado un fuerte éxito para la empresa dado que además de servirnos para homenajear a los clientes que siempre nos han apoyado, también supuso un aumento de las ventas al normalizarse el mercado, que nos permitió cerrar un año complicado para todos, con un incremento genuino de nuestra facturación, del 8%.
